SERM и управление репутацией бренда в поиске, на картах и в нейросетях
Формируем защищенный репутационный щит вашей компании в ТОП-10 поисковой выдачи по запросам «бренд + отзывы», в геосервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps), отраслевых отзовиках и генеративных ответах ИИ. Даже идеальное SEO на 1-м месте теряет до 60% конверсии, если перед оплатой счета или записью на прием клиент вбивает название вашей компании и видит на первой странице негатив с рейтингом 3.2★ — а нейросети Gemini и Алиса просто исключают компании с низким рейтингом из рекомендаций.
"Репутация перестала быть чисто имиджевой историей: рейтинг карточек на картах, тональность отзовиков и брендовый CTR напрямую входят в формулу коммерческого ранжирования Яндекса и фильтр рекомендаций ИИ."
Целевые метрики: SERM и управление репутацией бренда в поиске, на картах и в нейросетях
Стандарты PageSpeed: SERM и управление репутацией бренда в поиске, на картах и в нейросетях
Узкие места: SERM и управление репутацией бренда в поиске, на картах и в нейросетях
Заказной негатив конкурентов отпугивает крупных B2B-заказчиков
Службы безопасности и закупщики обязательно проверяют репутационную выдачу компании и первых лиц перед подписанием договора.
Низкий рейтинг на Яндекс.Картах и 2ГИС режет локальный трафик
Гео-колдунщик Яндекса отдает 75% звонков компаниям с зеленым значком «Хорошее место» и свежими ответами представителя.
Нейросети транслируют старые жалобы в сводке о бренде
ChatGPT и Алиса агрегируют тональность упоминаний и предупреждают пользователя о рисках, если негатив доминирует в индексе.
Дорожная карта: SERM и управление репутацией бренда в поиске, на картах и в нейросетях
Аудит брендового SERP и тональности в ИИ
Оцифровываем ТОП-20 Яндекса и Google по бренду, ФИО руководителей, HR-бренду и сводки нейросетей.
Юридическая отработка клеветы и работа с площадками
Удаляем фейковые отзывы без подтверждения сделки по правилам площадок и выстраиваем конструктивные ответы бренда.
Создание и вывод управляемых островков доверия
Развиваем и продвигаем в ТОП-10 официальные блоги, карточки на РБК/VC/Habr, видео-кейсы и отраслевые профили.
Автоматизация сбора реальных отзывов клиентов (QR / CRM)
Внедряем этичную механику регулярного получения отзывов от довольных покупателей для органического роста рейтинга.
Результаты спринтов: SERM и управление репутацией бренда в поиске, на картах и в нейросетях
Соберите конфигурацию под ваш проект: SERM и управление репутацией бренда в поиске, на картах и в нейросетях
Тарифы: SERM и управление репутацией бренда в поиске, на картах и в нейросетях
- Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps и 3 ключевых отзовика
- Мониторинг 24/7 и официальные ответы представителя
- Система стимуляции живых отзывов клиентов
- Вытеснение негатива из ТОП-10 Яндекса и Google
- Создание и SEO-прокачка позитивных островков контента
- Коррекция репутационного профиля в ответах нейросетей
- Защита репутации группы компаний, застройщика или топ-менеджмента
- HR-репутация работодателя + антикризисный PR-штаб
- Юридическое сопровождение удаления диффамации
FAQ: SERM и управление репутацией бренда в поиске, на картах и в нейросетях
Вы пишете фейковые накрученные отзывы с ботов?
Мы работаем по белой инженерной модели: во-первых, антифрод Яндекса и ПроДокторов мгновенно удаляет ботов и пессимизирует карточку; во-вторых, гораздо надежнее оспорить недостоверный негатив по правилам площадок, вытеснить токсичные сайты из ТОП-10 за счет SEO авторитетных ресурсов и настроить конверсионный сбор отзывов от ваших реальных клиентов.
Через сколько времени очищается ТОП-10 по бренду?
Рейтинги на картах и в агрегаторах начинают расти с 1-го месяца, а замещение нежелательных страниц в ТОП-10 Яндекса и Google новыми управляемыми площадками занимает в среднем от 2 до 4 месяцев.